Vous êtes devant votre porte claquée. Pas de clés. Vous voulez éviter d'attendre 3 heures et de payer 800 €. Voici exactement quoi faire.
Le bon réflexe : un vrai serrurier (pas un annuaire)
Les premiers résultats Google sur "serrurier urgence" sont souvent des centrales d'appels qui dispatchent à des sous-traitants peu qualifiés — d'où des factures à 1500 €. Privilégiez un artisan avec : SIRET français visible, grille tarifaire publique, avis Google authentiques, adresse physique en France.
Avant d'appeler : 3 vérifications
1. Demandez à un voisin s'il a un double. 2. Appelez conjoint(e), syndic, agence pour vérifier qu'aucun double n'existe. 3. Vérifiez votre assurance habitation : beaucoup couvrent le serrurier d'urgence.
Au téléphone : les 5 questions à poser
1. Combien coûte le déplacement ? 2. Tarif d'une ouverture sans casse ? 3. Et avec changement de cylindre ? 4. Majoration nuit/week-end ? 5. Délai d'arrivée ? Si l'interlocuteur reste vague : raccrochez.
Sur place : exigez un devis écrit
Avant de toucher à la porte, le serrurier doit vous présenter un devis détaillé écrit signé par vous. Sans devis : pas de travaux. C'est la loi (décret n°2017-1166).
Combien de temps pour ouvrir ?
Porte claquée sans verrou : 5–15 min sans casse. Porte verrouillée : 15–40 min. Si on vous dit qu'il faut "tout casser" en 2 minutes : suspect.
Notre engagement
Sur place en 30 min en moyenne. Tarif déplacement : 90 € TTC annoncé au téléphone. Devis écrit avant ouverture. Sans casse dans 90% des portes claquées. Détails serrurier d'urgence Paris.